正直

正直不是人能夠教會的。它是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分。對成年人來說，這種品格體現在日常決定和行為中。當工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。因此，在物色應聘者時，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。下面一些問題能夠了解應聘者在這方面的情況。

請講一個你曾經遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的？

請講一下這樣一個經歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續做下去。

在日常生活和工作中，什么行為才能表現出一個人的正直來？

若平時你發現你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎？如果會的話，你該怎樣做？

講一個你的正直受到挑戰的經歷。

假設公司規定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來的部門負責人，你發現該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經進行了好幾年了，你會怎么辦？

講講這樣一個經歷：別人讓你給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經發了，其實訂單還在辦公桌上呢），你會怎么辦？

假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應該知道這件事，你該怎么辦？

請你講一個這樣的經歷：你的請假要求本來很合理（如去看醫生），但是你的老板卻拒絕了。你是怎樣辦的？

請你舉一個你的同事很不道德的一件事，你為什么認為那種行為不道德？

信心

信心是應聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個非常重要的因素。有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現出強烈的信心。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔責任。此外，他們往往把沖突視為是發展的機會。下面的問題可以看出應聘者在這方面的情況。

請講一下去年你承擔的最具有挑戰性的任務之一。你為什么認為那件事很具有挑戰性？

解決沖突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經驗？

若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉實例說明。

請說出你和你的老板在工作重點上發生沖突的一次經歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？

講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發展事與愿違。你怎樣彌補這種局面？

我想知道，工作中什么環境和事情對你的影響最大？

過去三年里，你對自己有了怎樣的認識？

你是怎樣獲得新觀點和新主張的？

未來十年里，這個行業面臨的最主要的問題是什么？你自己準備如何應對未來的變化？

過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業、權力和責任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？

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